Дата проведения: 10 - 11 ноября 2008 года.
Место проведения: Санкт-Петербург.
Программа тренинга:
Основы управления в продажах:
Целеполагание в продажах:
- Рынок и стратегия продаж.
- Цели компании, цели отдела и цели продавцов.
- Основные функции руководителя отдела продаж.
- Роль различных подразделений в управлении продажами компании.
- Распределение сфер ответственности.
Планирование и мониторинг как основа управления отделом:
- Планирование работы отдела.
- Планирование работы продавцов.
- Мониторинг как инструмент управления.
- Как управлять не контролируемыми факторами.
Каким образом мотивировать персонал в повседневной деятельности:
- Построение системы мотивации персонала.
- Мотивирующие и демотивирующие факторы в работе продавцов.
Способы разрешения рабочих конфликтов.
- Виды и причины рабочих конфликтов в отделе продаж.
- Профилактика и разрешение конфликтов.
Инструмент управления продажами:
Основы технологии продаж:
- Обучение продавцов.
- Инструменты продаж.
- Цена, скидки, дебиторская задолженность.
Обеспечение продавцов:
- Без чего продавец не может контактировать с клиентом.
- Что продавец категорически не должен делать.
- Основные проблемы продаж.
Работа с товаром:
- Что нужно знать о товаре продавцам.
- В каком виде необходима информация продавцу.
- Как подготовить продавца к работе с товаром.
Работа с клиентом:
- Коммуникации в продажах.
- Что необходимо знать о клиенте.
- Документация в продажах.
Работа с персоналом:
- Как не стать заложником продавцов.
- Корпоративный стиль.
- Использование рабочих инструментов.
Более подробную информацию по этому тренингу
Вы можете получить позвонив по телефону: /8 1 2 / 9 8 3- 03 - 15
Комментариев нет:
Отправить комментарий